【全球新视野】个性化消费是指什么?个性化消费行业发展现状分析
个性化消费是指什么?
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个性化消费是指消费者出于自身收入水平、知识水平的提高和商品与劳务的丰富而使得消费者的行为更加成熟,消费需求更加复杂+消费心理更加稳定;消费者购买商品不再只是满足对物的需求,而主要是看重商品的个性特征,希望通过购物来展示自我,达到精神上的满足。
商品的个性化特点是通过某些具体的形式表现出来的,这些特点叉在一定的程度上显示出了该商品持有人的社会地位、经济地位及生活情趣、个人喜好等个性特征。在这一背景下,很多消费者是凭着自己的感觉、情趣来消费商品和服务的。他们购买商品时。更多地是为了情感上的满足,心理上的认同。个性化消费涵盖的行业十分广泛,包括服装、家电等。
以个性化需求为基础的个性化消费能最大限度满足顾客的个性化需求是个性化消费市场营销的前提和存在条件。随着社会经济的发展和收入水平的提高,消费者需求的同质性将一趋于减少、弱化,而异质性或差异一性会不断增强、扩大。由此,个性化一需求将成为新时期消费需求的一种常态和主流趋势,个性化消费市场营销正是适应这一变化趋势而产生的。反一过来,新时期消费需求的个性化趋一势也为个性化消费市场营销奠定了客观基础和广阔的发展空间。个性化消费市场囊括众多领域,其技术水平也是高低不平,但是从总体看,总体技术水平表现平凡。
个性化消费行业发展现状分析
个性化消费行业的上游行业主要包括服装、家电、汽车、商贸零售等制造业。个性化消费行业的下游行业是直接面向消费者,行业的发展状况与消费者的购买能力紧密相关。
上海社会科学院家电流通专题调查组发布的调查结果显示:进入新千年,家电消费出现了从价格关注转向品牌关注.从侧重功能、质量转向个性化消费的新趋势,尽管价格因素仍对消费者有拥当影响力。但是与商家的服务品牌和信誉相比已退居次要地位;随着经济的发展,人均国民收人的提高,实用性开始让位于个性化。此状调查显示,有65%的消费者认为,展现个性是决定自己购买家电的重要因素.个性化伴生多样化需求。
个性化的消费越来越多地表现出了感性消费的特征.感性消费,是相对于理性消费而言的。一般来说。倾向于理性消费的消费者追求获得更多的物质产品。或者物质产品本身具有更强的物理性功能:消费者的购物标准主要是经济上的合理性,功能价格比是其实际购买行为中自觉或不自觉地采用的标准。
根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国个性化消费行业市场深度调研及投资策略预测报告》显示:
个性化消费行业能够被大脑选择性感知系统接受的外部因索才构成刺激。来自社会生活诸方面的刺激使某种需要在人们心中不断膨胀。最终产生购买动机。可见。刺激在购买动机形成过程中起到了助燃剂的作用。譬如黄金珠宝的消费,就是一种满足心理需要的,期望抬高自身满足感的心理消费。而这种需要虽然客观存在。但并不会随时进发,较多的是在受到外部诱导之后.才会付之于实现。
国家统计局发布数据,5月份,全国居民消费价格同比上涨2.1%。其中,城市上涨2.1%,农村上涨2.1%;食品价格上涨2.3%,非食品价格上涨2.1%;消费品价格上涨3.0%,服务价格上涨0.7%。1—5月平均,全国居民消费价格比上年同期上涨1.5%。其中,居住价格同比上涨1.0%,环比下降0.1%,5月份,国内疫情防控形势持续向好,消费市场供应总体充足,CPI环比转降,同比涨幅保持稳定。5月份,全国居民消费价格环比下降0.2%。其中,城市下降0.2%,农村下降0.1%;食品价格下降1.3%,非食品价格上涨0.1%;消费品价格下降0.3%,服务价格持平。
有市场人士表示,当前个性化消费行业消费升级是主流,消费细分是常态。老百姓对于产品和服务有什么需求,供给侧就要想办法去满足。对于企业来说,认清趋势、抓住机会是关键。
个性化消费要求企业的组织经营原则必须与之相适应,从大批量生产制式产品走向大规模定制产品。以往大批量生产制式产品的经营方式将被大规模具有个性化特点的定制方式所取代。“标准化”和“选装件”的巧妙结台和匹配,将使“标准化”和“多样化”相得益彰,成为一种主流经济形态。每一种产品,都由标准件和选装件插装而成,而这种零件,甚至细分至每一个螺钉、一个接口。不断创新的设计和不同的插装方式,将使每种产品在色彩、功能、造型上都各具特色,从而满足不同消费者的偏好和要求。
手工操作走向衰退,智能化手段日益兴起。大规模制定的每一种产品要由千万种标准件、选装件的千万种插装方式而成,这绝不是手工操作可以完成的。因此,机械化、数字化、智能化将成为大规模定制的必要前提。计算机控制和机器人的利用可使工厂迅速而便捷调整装配线,条形码扫描仪可使装配线快速而准确地跟踪每个零件的状况。消费者的个性化要求可通过人的指令输入机器人,从而完成千万种具有个性化特点的不同搭配与插装。
企业的各生产经营要素要适应个性化消费。个性化的大规模定制不仅仅是一种制造过程,而且伴随而来的是,企业的供应系统、促销策略、企业文化与形象等生产经营要素,必须适应个性化消费的特点和要求。比如,互联网将帮助生产者与消费者进行“一对一”的对话,从而使互联网成为生产者与消费者最好的沟通渠道。在这样的情况下,生产者与消费者的关系出现了根本性的改变,“讨价还价” 的主动权将从生产者手中转而落人消费者的手中。
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